Numeri di assistenza Numeri verdi per l'assistenza ai clienti
Iliad è una società francese che opera da poco sul mercato italiano, proprio per questo il servizio clienti è molto attivo attraverso il numero verde ed i canali che vengono messi a disposizione per dare assistenza. Anche le tariffe sono molto vantaggiose sia per quanto riguarda la voce che il traffico dati su Internet.
Numero verde Iliad
Il numero di telefono per l’assistenza clienti Iliad è il 177
assistenza clienti 177
attivo da lunedì a venerdì dalle 8 alle 22, sabato, domenica e festivi dalle 9 alle 20
Contattando il numero 177 l’assistenza clienti Iliad è in grado di risolvere ogni problema inerente la propria linea telefonica mobile, per le informazioni commerciali, vista anche la notevole pubblicità che Iliad sta facendo in TV, vengono fornite attraverso una voce registrata, il call enter Iliad ha diverse aree selezionabili, in base al numero digitato sul proprio telefono si viene indirizzati verso la guida all’offerta che cerchiamo.
Contattare Iliad dall’estero
Se ci troviamo all’estero per comunicare con il servizio clienti Iliad dobbiamo comporre il numero verde +393518995177, un operatore prenderà in carico la nostra richiesta e cercherà una soluzione ai nostri problemi.
Ricordiamo che l’offerta Iliad è valida senza nessun costo aggiuntivo per le telefonate e gli SMS in Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Martinica, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria, per quanto riguarda invece il traffico Internet la.
Verifica il credito residuo
Per verificare il credito residuo della SIM Iliad, ci sono due possibilità: una è quella di registrarsi sul sito e verificare il credito nella propria aria clienti, l’altra è quella di inviare un SMS al numero 400.
Inviando un SMS al 400 si riceverà sul proprio smartphone il proprio credito residuo insieme ad alcuni dettagli sui consumi.
Segreteria telefonica Iliad
Per contattare la propria Segreteria Telefonica bisogna chiamare il numero 401, un servizio gratuito in tutti i piani che offre Iliad.
Da smartphone è possibile utilizzare il servizio di Segreteria Visiva, sia per iPhone che Android senza chiamare il numero 401, scaricando l’app su Playstore di Google per telefoni android.
Bloccare una SIM Iliad
Nel caso dovessimo bloccare una SIM Iliad in seguito ad un furto o smarrimento bisogna contattare immediatamente il Servizio Clienti Iliad e inviare un modulo che invieranno attraverso la posta elettronica per poi restituirlo compilato e firmato tramite fax al +39 02 30377960 sia dall’Italia che dall’estero. Bisogna tenere in considerazione che il blocco della SIM è una operazione irreversibile, una volta fatta la procedura di blocco non sarà più possibile recuperate la scheda.
Contattare Iliad OnLine
E’ possibile contattare Iliad attraverso l’assistenza online del sito ufficiale, sul sito sono presenti 3 aree di assistenza, registrazione, offerte e rinnovi.
Registrazione e attivazione
- Diventa un Utente iliad
- Registrati su una Simbox iliad
- Il costo della SIM iliad
- Verifica l’attivazione della tua offerta
- La videoidentificazione
- Informazioni utili sulla consegna della SIM
- Attiva la tua SIM iliad
- Mantieni il tuo numero con iliad
Offerta, opzioni e servizi
- La rete 4G/4G+ iliad
- Consulta la tua Segreteria Telefonica
- Utilizza la tua Segreteria Visiva
- Blocca un numero
- Blocca i servizi a sovrapprezzo
- Blocca le chiamate e gli SMS commerciali
- Prepara il tuo viaggio in Europa
- Prepara il tuo viaggio fuori dall’Europa
- In caso di furto o smarrimento
- Sblocca la tua SIM
- Recupera le tue credenziali
- Modifica i tuoi dati personali
- Sostituisci la tua SIM
- Recedi dall’offerta iliad
Rinnovo, ricarica e consumi
- I dettagli delle offerte iliad
- Verifica il tuo credito residuo
- Consulta il dettaglio dei tuoi consumi
- Rinnova l’offerta mensile
- Modifica il metodo di pagamento
- I servizi a sovrapprezzo
Consigliamo comunque la registrazione dei servizi Iliad online, in modo da gestire direttamente con il pc la SIM telefonica.
Copertura Iliad
Sul sito ufficiale Iliad è presente una mappa che rappresenta la copertura del segnale mobile in tutta italia, dalla mappa la copertura sembra davvero capillare, anche nelle aree più periferiche. L’applicazione per la ricerca della copertura è disponibile a questo link sul sito Iliad.
Contattare Iliad per posta ordinaria
Per contattare Iliad attraverso la posta ordinaria devi scrivere al seguente indirizzo:
ILIAD
Casella Postale 14106
20146 MILANO
Scontentissimo della copertura del gestore Iliad risparmiare per ottenere un pessimo servizio non ne vale la pena. Mi precipiterò a cambiare gestore immediatamente.
Ho comprato una Sim iliad mai utilizzata adesso voterei utilizzarla e quindi fare una ricarica ma non ricordo il mio numero telefonico di questa Sim, sono già utente di un’altra Sim iliad regolarmente utilizzata. Come posso avere il mio numero telefonico?
Ciao Peppe, nell’articolo trovi tutti i riferimenti per contattare la Iliad
Ho lasciato Iliad per mancanza di copertura però sono due mesi che continuate a prendermi i soldi.
non si riesce a chiamare iliad con il 177 dal telefono di un altro operatore tipo fastweb e vodafon.
esiste una via per farlo ?
Ho cambiato operatore e vorrei sapere come fare per revocare a Iliad l’accredito sulla carta di credito.