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Nexive è un servizio di poste private, si stima che tutti i giorni raggiunga l’80% degli italiani con la rete mail e il 100% con la rete parcel.
Il corriere Nexive
Nexive garantisce la copertura capillare sul territorio nazionale, circa 1.500 i punti Nexive che si dividono in filiali dirette, indirette e retail point. Nexive è un’azienda che fa parte del gruppo PostNL che effettua spedizioni in tutto il mondo. L’attenzione alle nuove tecnologie è uno dei punti forti di Nexive perché offre soluzioni che semplificano la vita a privati, aziende e pubbliche amministrazioni. Tra i servizi offerti ci sono la Raccomandata Classica, Formula Certa e Formula International, Raccomandata digitale, Formula Direct e Notificazioni.
Rintracciare una raccomandata
Inviare una raccomandata con Nexive è molto semplice, le operazioni sono le stesse che l’utente deve seguire per Poste Italiane. Dopo aver spedito una raccomandata con uno dei servizi che abbiamo elencato nel paragrafo precedente, si può rintracciare grazie al codice univoco. Basta collegarsi al sito ufficiale e inserire il numero di tracking nella sezione in alto a destra.
L’interfaccia del sito Nexive è la stessa per desktop, smartphone e tablet. Le raccomandate Nexive sono diverse da quelle di Poste Italiane e sono contraddistinte da un codice simile a questo: “STCPA000001234567890”. Inserendo le cifre riportate sul cedolino della raccomandata non si può risalire al mittente ma solo ai dati relativi alla presa in carico e alla consegna. Questi sono importanti per capire quando è stata consegnata una raccomandata importante, per esempio per partecipare alle Gare d’appalto pubbliche, gli enti indicano la data l’orario entro cui i plichi possono essere accettati, in questo modo si conosce l’ora esatta senza dover contattare l’agenzia e il servizio clienti.
Contattare il servizio clienti Nexive
Il servizio clienti Nexive è molto utile per reperire tutte le info che non si trovano sul sito, per parlare con un operatore quando il portale non è raggiungibile oppure per rintracciare una raccomandata se non è possibile collegarsi ad internet. Il numero di telefono del servizio clienti Nexive è +39 02 91080530, attivo dal lunedì al venerdì alle 9 alle 18.
Dopo aver digitato il numero una voce guida indica quali sono le istruzioni per parlare con un operatore. Molto utile anche il servizio SMS, inviando un messaggio al numero 366/6732345 con i riferimenti del barcode o della lettera di vettura, in breve tempo si ricevono tutte le informazioni, il servizio è sempre attivo dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 9-18.
Il sito Nexive www.nexive.it ha una sezione apposita per la Live Chat che si attiva rispondo ad alcune domande che vengono poste, l’operatore virtuale fornisce tutto l’aiuto di cui un cliente ha bisogno. Inoltre Nexive ha raccolto tutte le domande frequenti in un’altra sezione, si risparmia molto tempo se si consulta l’area.
Ricordiamo inoltre che Nexive, insieme a SDA, BRT Bartolini ed altri corrieri effettua consegne non solo per i maggiori e-commerce (Amazon, Ebay, Privalia) ma anche per alcune catene di negozi di elettronica come Unieuro, Trony e Mediaworld.
Centro ritiro Nexive in tutta Italia
I centri Nexive sono dislocati su tutto il territorio nazionale e sono sempre pronti a rispondere alle esigenze dei clienti. Efficienza e cortesia sono le qualità del personale e dei corrieri.
Può essere necessario conoscere dove si trova Nexive (www.nexive.it/filiali-nexive) per spedire una raccomandata oppure per ritirarla. Nel secondo caso, di norma, viene riportato tutto sull’avviso di giacenza, con orari di chiusura e di apertura della filiale di giacenza. Per conoscere nel dettaglio tutte le sedi Nexive vi suggeriamo di aprire la pagina principale e di andare in fondo a destra, nel menu “Dove Siamo”.
Cliccando su “Dove siamo” appare la barra di ricerca “Città/Indirizzo” e “Cap” (si può scegliere quale compilare), prima dell’invio si deve scrivere un codice nell’apposita casella, il controllo anti-spam. I risultati di ricerca sono completi dei servizi offerti nel punto vendita (es. Il CAP è coperto da raccomandata).
