Numeri di assistenza Numeri verdi per l'assistenza ai clienti
Oggi vediamo come contattare il corriere SDA, numero di telefono e contatti. SDA (SDA Express Courier) è una azienda del Gruppo Poste Italiane, è il partner unico per la gestione logistica, distributiva, l’e-commerce e per la vendita a distanza. La gamma di servizi del corriere SDA è articolata ed integra numerosi servizi accessori nonché ogni esigenza di spedizione.
SDA consegna centinaia di migliaia di spedizioni ogni giorno, e raggiunge oltre 200 Paesi nel mondo, grazie ad una squadra di oltre 4.000 persone tra dipendenti e collaboratori e oltre 4.900 mezzi che collegano l’Italia quotidianamente.
Numero di telefono SDA
Per contattare il corriere SDA in caso di problemi o informazioni è presente un numero unico a pagamento.
Il numero di telefono corriere SDA (numero 199) e’ operativo dal lunedì al venerdì dalle 8,30 e sabato dalle 8,30 alle 12,30
I costi del numero verde 199 Sda
Per quanto riguarda i costi dal lunedì al venerdì dalle 8,30 ale 18,30 il costo del numero di telefono corriere SDA è di 5,67 centesimi di euro
sabato invece dalle 8,30 alle 12,30 contattare il servizio clienti SDA costa 14,49 centesimi di euro
Il costo della telefonata da rete fissa è indipendente dalla distanza e senza scatto alla risposta.
Per ulteriori dettagli circa le spedizioni bisogna far riferimento al sito ufficiale www.sda.it
Assistenza dal sito SDA
Sul sito web SDA troviamo in alto sulla destra l’assistenza on-line, qui ci sono 3 possibili modalità di comunicazione:
Spedizioni in corso
Per assistenza su una spedizione in corso, bisogna aprire una pratica di reclamo o richiedere la Prova di avvenuta Consegna (POD), questo può essere fatto attraverso il modulo presente sul sito o leggere il nostro approfondimento su come richiedere la prova di consegna di una spedizione
Tracciatura spedizioni
In questa area ci sono informazioni sulla tracciatura delle spedizioni o per svincolare una spedizione tramite il sistema automatico
Reclami
In questa area puoi effettuare un reclamo o avviare una procedura di conciliazione.
SDA Express Courier è un’azienda nata nel 1984 per operare nel settore delle spedizioni espresse nazionali, dal 1998 fa parte del gruppo Poste Italiane e ha ampliato l’offerta nella gestione logistica, distributiva e per la vendita a distanza.
Per le Poste Italiane svolge anche il servizio di distribuzione dei pacchi postali. Tra le poche società di trasporto espresso operanti in Italia anche di proprietà nazionale, per le spedizioni in campo internazionale si allaccia alla rete di altri corrieri internazionali espresso, tra cui Eurodis, DHL, UPS e FedEx.
SDA è una delle maggiori aziende italiane del settore.
Modulo Sda per assistenza
Puoi contattare l’Assistenza Clienti SDA per richiedere informazioni su spedizioni corso, aprendo un reclamo o per richiedere una prova di consegna del pacco attraverso il motivo di contatto del sito Sda.
Compilando il modulo di contatto avendo cura di inserire tutti i campi dello stesso riceverai una copia della tua richiesta all’indirizzo email specificato che indicherai.
Email Sda
Visto che il contatto telefonico risulta costoso in quanto non si tratta di numero verde una alternativa risulta essere l’invio di una mail a teamweb@sda.it.
Bisogna aver cura di indicare tutti i propri riferimenti, nome cognome, eventuale partita iva email e numero di telefono, oltre naturalmente a tutti i dati in possesso per la spedizione, numero di spedizione, codice a barre etc.
I tempi di attesa sono di almeno 48 ore dalla richiesta.
Nuova app SDAMobile senza parlare con un operatore SDA
SdaMobile è la nuova App per telefoni iOs ed Android messa a disposizione da SDA per i clienti che utilizzano questi device. Completamente gratuita è disponibile sia sull’Apple Store che Google Play.
Attraverso questa App puoi effettuare diverse operazioni tra cui, il tracking delle spedizioni, la ricerca delle filiali più vicine, la gestione delle giacenze e ritiro spedizioni.
Tutte funzioni molto utilizzate, da poter fare direttamente con il proprio cellulare senza contattare l’operatore SDA al telefono.
SDA insieme a BRT Bartolini consegna la maggior parte dei “pacchi” che viaggiamo grazie al commercio elettronico, parliamo di miglia di spedizione effettuate non solo dai colossi come Amazon (che da poco ha anche il suo corriere), Ebay, Privalia, ePrice e Zalando, ma anche da realtà importanti come
- Monclick – con la vendita on line di computer, elettrodomestici a prezzi competitivi.
- Rs components – uno dei maggiori siti mondiali sulla vendita e distribuzione di componenti elettronici
- Yeppon
- Adidas
- Feltrinelli – vendita di libri, film e DVD
- Zara
- Bottega Verde – vendita di creme, cosmetici e prodotti naturali
- Etsy – vendita di prodotti fatti a mano e vintage.
- Pixmania – vendita di materiale informatico, elettrodomestici e Hi-Fi
- Yoox – vendita on line di borse, scarpe e accessori moda
- Calzedonia – famosissimo store di calze ed abbigliamento intimo
Ho avuto la disgrazia di incontrare SDA. In futuro eviterò accuratamente il ripresentarsi di una simile eventualità. Inoltre consiglierò tutti i miei conoscenti di evitarvi come la peste!
I fatti.
Dovevo essere destinatario di un piccolo pacchetto contenente un ape regina. Ho inviato al fornitore i miei dati (nome, cognome, indirizzo, cap, numero telefonico). Ho atteso impaziente l’arrivo del collo e dopo un giorno mi fate sapere attraverso il fornitore che l’indirizzo era incompleto (!!!!) Ho cercato di venirne a capo rovistando nel vostro sito….come al gioco dell’oca: si torna sempre al punto di partenza. Ho cercato un sistema per mettermi in contatto con voi e apprendo che la telefonata è a pagamento. Voi (con tutto il rispetto per chi lavora) sapete dove dovete andare, vero?
Perfettamente d’accordo
E successa la stessa cosa anche a me per ben due volte!!
Sono perfettamente daccordo con Emanuele ,una disgrazia avere a che fare con SDA ,impossibile mettersi in contatto,
Merce pagata che non mi è stata consegnata.
Salve… Ma ti hanno rimborsato?
Da oltre una settimana sono alla ricerca del pacco, ……indirizzo è corretto, ma rispondono che è errato, intanto sballotano il pacco da una sede all’altra senza fare la consegna e non riesco neppure a ritirarlo personalmente……che tristezza
Sta succedendo anche a me adesso fanno schifo e non si possono contattare di persona. Mai più con loro
ieri mi è venuto il corriere per consegnare un paco non ero in casa perché non mi contattano al mio cell
prima che vengono ora non so ha chi bebbo chiamare chiamo numero verde chiedono del codice che non ho
chiamo in ditta non rispondono fattemi sapere ha chi debbo chiamare
Nell’articolo sono presenti tutti i riferimenti!!!
È un terno al lotto riuscire a contattare Sda.
Sono super d’accordo sul disservizio totale!! Ma a cosa serve lamentarsi se poi continuerà tutto come sempre? Non sarebbe più opportuno boicottare – anche rinunciando all’acquisto!- le spedizioni concordando un’astensione collettiva sui social e interpellando le associazioni Consumatori! La SDA è sicuramente la peggiore ma anche UPS o TNT non scherzano. Usano tutti il biglietto nella cassetta lettere senza suonare il campanello.
d’acordo con te sono degli incompetenti
E’ esattamente quello che sta succedendo a me. ho inviato un promo pacco, mi è tornato indietro ho fatto reclamo scritto, ancora non so nulla. ho rifatto la spedizione allo stesso indirizzo anche se loro dicevano che non esisteva, ma quello era l’indirizzo esatto, dovrebbe essere in consegna, ma ormai a quest’ora penso proprio di no. E NON RIESCO A CONTATTARE NESSUNO AL TELEFONO, questo mi manda in bestia, perché almeno sapere dove cavolo è questo benedetto pacco.
Concordo con Tutti servizio pessimo . non si riesce a far consegnare un pacco nessuno risponde non esistono numeri di telefono la filiale di Piacenza non risponde SDA non sà cosa dire . Dopo aver pagato 18 euro per una spedizione a distanza di una settimana deve essere ancora consegnato
MI disiace per dire pero non sono contenta per paco che avete portato la mia casa e nu avete telefonato perché eu sono a lavoro tuti giorni.Io ho lasciato nr di telefono pero nu avete telefonato.
lunedì scorso ho spedito dei pacchi consegna prioritaria di 1 giorno max 2 e invece sino al momento non sono stati consegnati in quanto i due tentativi di consegna eseguiti alle ore 13,23 e 11,30 sono andati a vuoto. LOGICO …. LE PERSONE DI MATTINA LAVORANOOOO. E siccome sul foglietto, così come consigliato da Poste spa di Siracusa, è stato riportato il cellulare dell’interessato, dopo il primo inutile tentativo, POTEVATE TELEFONARE o significa chiedere troppo???
Sono all’estero e non ho un computer ( mi dicono che il documento lo DEVO avere a seguito ma il computer NO ) .Come faccio a contattarvi trelefonicamente ????
siamo nel 2015 ed ancora avete questi problemi !
oggi nel 2019 stessa cosa…ancora non hanno una linea telefonica…anzi in realta’ ce l’hanno ma chiamare costa 14,90€… assurdo
Io dovrei mandare indietro un pacco ma sda non risponde
prova a mandargli una email!
E’ praticamente impossibile mettersi in contatto telefonico con voi
Hai ragione!!! A volte è impossibile contattare SDA!!!
Qual’è il numero per contattarli grazie
Nella pagina c’è il numero. Purtroppo è un 199 ed è a pagamento, forse meglio se invii una comunicazione dal loro sito sda.it.
concordo pienamente con Maria Gallo. Non è possibile avere un contatto per sapere se e quando consegneranno il pacco. Eppure in Toscana Ti mettono in contatto con la sede locale dello SDA e se uno vuole o può, può andare a ritirarselo personalmente..
Servizio tra i peggiori. Inutile lasciare il recapito telefonico perché non lo usano. Il fattorino suona il clacson del furgone e poi via. Il servizio clienti non esiste il telefono è fuori posto
Questo servizio è poco affidabile e poco lavorativo non rispondono mai e quando rispondono staccano il telefono in faccia e una vergogna e noi li paghiamo
io metterei in galera tutti i dirigenti SDA. Mi lasciano un biglietto di carta straccia senza che riportasse nessur riferimento, Nè di azienda, né di pacco. Il mio pacco ora non si sa dove sia e nessuno risponde al telefono.
Veramente impossibile contattarli
Un servizio pessimo
Ogni singola volta che compro qualcosa su Amazon e mi spunta spedita con voi mi metto le mani nei capelli!! Il pacco doveva arrivare ieri, eravamo in 3 in casa e il pomeriggio trovo un avviso di prova di consegna…oggi siamo stati a casa tutto il giorno per aspettare lui e mi dice che hanno fatto un’altra prova di consegna ma in realtà qui non ha mai citofonato nessuno! Ho pure pensato che si fosse rotto il citofono ma funziona…e se provo a chiamare il numero non risponde nessuno, avere contatti con SDA Catania è impossibile e il fattorino crea sempre un problema, pretende tra l’altro che siamo noi ad andare dove si trova lui perché i pacchi sotto casa non li porta mai!! Questi problemi li ho solo con voi, VERGOGNA!! Aspettavo un pacco urgente è importantissimo!
Prova a contattare il servizio clienti amazon
Con loro si può comunicare solo al 199 a pagamento. Ieri la telefonata è durata 7 minuti. Una vergogna
Effettivamente il numero per contattare SDA 199.113366 è a pagamento ma comunque se chiami da telefono fisso non è carissimo.
Risponde solo il computer per dirti che devi fare un reclamo Online
Vorrei fare un reclamo…oggi sono stati dei maleducati
NESSUN COMMENTO, I FATTI PARLANO.
MI disiace per dire non avete telefonato.? LE PERSONE sono a lavoro tuti giorni.Io ho lasciato nr di telefonino pero non avete telefonato..
Il pacco che dicono di aver consegnato. …in realtà io non l’ho mai ricevuto….
Concordo con tutto!
Devo dare ragione a voi, me successo che stavo aspettando un pacco, ho lasciato indirizzo e numero di cell. SDA e venuto due volte a casa senza chiamare . La prima non cera nessuno la seconda cera mio figlio di 14 ani in casa lui non sapeva niente. Ho controllato sul sito traccia il mio pacco, sapete cosa a messo CHE HO RIFIUTATO IL PACCO. Noi non ci siamo ne meno venti non avuto me meno la decenza di telefonare..
Impossibile avere una risposta dall 199 . Se non gli torna il codice a che serve avere un nome ed un indirizzo se non arrivano a niente e manco ti sanno dare un fisso in zona
Contattare SDA è come vincere un terno all’otto anche in orario e a pagamento ti trovi un disco che dice che è chiuso e ti comunicano le giornate di apertura nel momento che ti stanno dicendo che è chiuso… poi ti domandi perché non usi poste italiane ????
Sono quasi due settimane ( dal 23 febbraio) che mi è stato spedito un pacco con SDA .Continuano a scrivere indirizzo incompleto/ errato nonostante sia io che il mittente l’abbiamo scritto e confermato più e più volte!
Ricevo pacchi da ogni parte del mondo tramite corrieri e posta normale e non ho mai avuto problemi. Addirittura molti corrieri chiamano quando sono in consegna! Sda no! Loro sono superiori e incontattabili! Numero solo a pagamento e nessuna possibilità di parlare con un operatore!
Venerdì ho ricevuto un pacco che ho pagato in contrassegno ma ho scoperto che non conteneva l’oggetto da me richiesto. Ho bisogno urgentemente di assistenza per bloccare il pagamento. Qualcuno che possa aiutarmi?
Da chi ha acquistato la merce? Molto probabilmente SDA questa volta non centra nulla!!!
Sicuramente SDA non c’entra con l’oggetto in sè, voglio solo sapere se c’è un modo per bloccare il pagamento visto che è passato per le mani di un corriere SDA e versato sul conto di una persona che alla mia richiesta di un chiarimento è sparita. Avendo quindi capito l’inghippo vorrei almeno recuperare i miei soldi.
Sda svariate telefonate x la consegna di un pacco senza esito fortuna non ho pagato…..ancora lo aspetto da 2 settimane
POSTE ITALIANE – SDA, Dalla padella alla brace
Mi hanno spedito un pacco una settimana fa da Orvieto a Roma e ancora lo sto aspettando di certo non solo non prendere più libri da chi me li ha spediti e chiesto il pagamento anticipatamente ma neanche mi rivolgero più a loro il pacco e fermo a Roma da lunedì mettete gente che ha voglia di lavorare
Anch’io la stessa cosa, sono venuti due volte ma non c’ero x motivi personali ma appunto non avvisano prima di venire come gli altri corrieri….
Ricevuto oggi un pacco spedito dalla Polonia completamente scondizionato sporco bagnato. Dicono x colpa di altri e non interessa perché già pagata la spedizione dal mittente.
Servizio pessimo, possibile che non si riesca ad avere un contatto telefonico per sapere quando arrivi il pacco?
La gente lavora, non può stare tutto il giorno ad aspettare
Sentite questa.
Ho provato a fare il tracking del mio pacco (contiene delle piante) che risulta da giorni in consegna, ma non mi è stato ancora recapitato.
Fatto il numero verde (unico contatto possibile !) il risponditore automatico mi chiede di fornire il codice di spedizione. E fin qui tutto regolare. Nello spelling del codice mi si chiede di utilizzare il nome di città ITALIANE.
Si dà il caso che il mio codice contenga, sfortunatamente, una “x” per la quale non esiste corrispondenza alcuna. I belinoni che hanno costruito il sistema non hanno previsto questa eventualità !!!
Suppongo che succeda lo stesso con le lettere “Y” e “W”.
Per questa e altre situazioni posso affermare che SDA è il peggior corriere su piazza.